Esta tienda online es propiedad de MICROLOG TECNOLOGÍA Y SISTEMAS, S.L. con CIF B80378409 y domicilio social en C/ Andrés Obispo, 37 - 5º 28043 Madrid – España.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
La realización de pedidos será realizada a través de la página web www.microlog.es registrando su usuario y dirección con datos reales y aceptando las condiciones de términos de privacidad, ley de protección de datos así como los términos y condiciones propios de este documento.
Así mismo, se podrá atender pedidos a través de medios telefónicos, emails u otros medios siempre y cuando se acepten directamente las mismas condiciones que las aceptadas a través de la tienda online.
VIGENCIA DE PRECIOS
Cualquier discrepancia entre el precio entre la tienda online y otros listados: excel, redes sociales como twitter, facebook, instagram... se considerará válido la tienda online situada en www.microlog.es
MICROLOG TECNOLOGÍA Y SISTEMAS, S.L., en adelante “Microlog” se reserva el derecho a anular un pedido ante un fallo de existencias de stock o un error manifiesto en un precio.
PREPARACIÓN DE UN PEDIDO
La tienda online, permite la visualización de productos y preparación de pedidos para los clientes recopilando productos en diversos momentos a los largo de varios días. Para mantener guardado un carrito de la compra, el usuario debe estar registrado mientras va acumulando productos en su cesta de la compra, para ello debe loguearse con su usuario y clave personal. Los productos no se almacenarán si el usuario no se ha registrado al iniciar su sesión o si cierra directamente el navegador sin salir de sus sesión de manera correcta.
El producto puede no ser idéntico al mostrado en las fotografías de la tienda online pudiendo variar colores y formas siempre que la finalidad del producto sea la misma.
I.V.A. incluido en todo el catálogo.
Para Canarias, Ceuta y Melilla: Factura sin IVA. Portes, Aduanas, IGIC e impuestos locales a cargo del cliente
UE: Comprobar su número de contribuyente para facturar sin IVA
Latinoamérica: Pedidos previa aceptación de presupuesto
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:10 a 18:00 horas
ATENCIÓN COMERCIAL:
Teléfono: 917595910 / 601150514
Email: pedidos@microlog.es
Whatsapp y Telegram
Chat online en www.microlog.es
Twitter: @microlog_tecno
DESCUENTOS
Por acumulado en las compras efectuadas en el año natural superior a:
(No aplicable a referencias que empiecen por N).
- 200 € le corresponde un 2% dto.
- 300 € le corresponde un 3% dto.
- 500 € le corresponde un 5% dto.
- 1.000 € le corresponde un 10% dto.
- 2.000 € le corresponde un 15% dto.
- 4.000 € le corresponde un 20% dto.
PRODUCTOS SIN DESCUENTO: A los artículos cuyo código comience por N no se les aplicará ningún tipo de descuento, aunque su importe se acumulará para el descuento global del resto de productos del catálogo.
Precios unitarios en ciertas referencias en grupos de 10, 50 ó 100 piezas se obtiene un precio más económico. (referencias con sufijos X,L o C)
PORTES
Los portes los paga Microlog si su pedido supera los siguientes mínimos:
Península, Agencia 24H: Pedidos superiores de más de 140€
Baleares y Portugal, Agencia 48H: Pedidos superiores de más de 220€
Para pedidos de menor cuantía los portes se incluyen en factura, con el siguiente baremo
Península: Agencia 24H / 48H: 7,26€
Baleares: Agencia 48H / 72H: 14,52€
Correos paquete: 5 - 15 días: 6,05€ Para pedidos inferiores a 500 grms.
Portugal: 19,36€
Canarias: Portes en factura según peso del paquete.
Europa: Portes según peso.
PLAZO DE ENTREGA:
Normalmente los pedidos aceptados antes de las 16:00 se envían en el mismo día, y el pazo de entrega será el determinado por la elección en la agencia de transportes. Las entregas se realizan de lunes a viernes. Para entregas en horario especial o en sábado, deben contactar con nosotros para indicar precio.
Microlog se reserva el derecho a eliminar ciertos productos de la tienda online si el stock no fuera suficiente o si han sido sustituidos por materiales similares.
Para facilitar la entrega del material, es conveniente indicar un número de móvil que será indicado a la agencia de transportes por si necesitara comunicarse para agilizar la entrega del material.
Así mismo, si el cliente nos facilita un correo electrónico se facilitará el envío del localizados para realizar el seguimiento de la expedición.
FORMAS DE PAGO:
Transferencia Bancaria, pago 30 días fecha factura para centros escolares, resto de clientes pago previo.
Cheque o talón a nombre de Microlog, pago antes de 30 días fecha factura (centros escolares, resto de clientes pago previo)
Recibo a su banco, vto. 30 días (centros escolares)
Pago por tarjeta. Plataforma online Redsys.
Bizum. Plataforma Redsys.
RECLAMACIONES:
En el caso de que reciba un artículo defectuoso, reciba un artículo confundido o no coincida con lo solicitado o lo incluido en la factura, necesitamos que nos lo indique antes de 15 días desde la recepción del pedido.
El producto debe cumplir los requisitos de calidad, y ser acorde a lo descrito en el catálogo impreso o bien a lo indicado en la página web.
Si el embalaje exterior del paquete está dañado o el precinto exterior se ha manipulado, ruego proceda a comunicarlo lo antes posible para proceder a su análisis. Si fuera evidente que el bulto se recibe dañado o golpeado, rogamos no acepten la entrega al transportista y lo anoten en su albarán de entrega.
Puede realizar fotografías del envío o del producto para mejorar y facilitar la tramitación de la reclamación.
DEVOLUCIONES:
Posee 15 días naturales para devolver un artículo en el caso no le sea de su satisfacción o bien se haya confundido al solicitarlo. En el caso de un cambio o devolución por causas del cliente, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.
No se admiten devoluciones o cambios en material, si dicho material se encuentra usado, y no permite volver a ponerse de nuevo a la venta por parte de Microlog.
No se admite devoluciones de productos con documentación, como Kits o manuales con publicaciones.
No se admiten devoluciones de productos solicitados por presupuesto, no incluidos en la oferta habitual de la tienda online.
Para proceder a la devolución es necesario nos incluya la factura original del pedido.
GARANTÍA:
Para cualquier incidencia con respecto a la garantía del producto o servicio recibido, realizar una reclamación o solicitar una devolución o cambio, puede contactar con:
hola@microlog.es
Tfno: 917 59 59 10
Móvil: 601 15 05 14
Nuestro servicio de Calidad según ISO 9001:2015 le atenderá para tratar de conseguir la mejor solución.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD:
Acepta nuestra política RGPD, LOPD y privacidad.
Como cliente acepta el envío del catálogo comercial a principios de curso y la comunicación por medios telefónicos y correos electrónicos para el mantenimiento de la gestión comercial.