Información

Esta tienda online es propiedad de Microlog Tecnología y Sistemas S.L. con CIF B80378409 y domicilio social en C/ Andrés Obispo, 37 - 5º 28043 Madrid (España) 


TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier discrepancia de precio entre la tienda online y nuestro catálogo físico, se considerará un error de la tienda online y será vigente el precio del catálogo editado en Septiembre de 2017

Los precios se mantienen durante todo el curso escolar. 1 de septiembre hasta 31 de agosto.

El producto puede no ser idéntico al mostrado en las fotografías de la tienda online. Pueden variar colores y formas siempre que la finalidad del producto sea la misma.

I.V.A. incluido en todo el catálogo.
Para Canarias, Ceuta y Melilla: Factura sin IVA. Portes, Aduanas, IGIC e impuestos locales a cargo del cliente
UE: Comprobar su número de contribuyente para facturar sin IVA
Latinoamérica: Pedidos previa aceptación de presupuesto

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:10 a
18:10 horas

DESCUENTOS
Por acumulado en las compras efectuadas en el año natural superior a:
(No aplicable a referencias que empiecen por N).
- 200 € le corresponde un 2% dto.
- 300 € le corresponde un 3% dto.
- 500 € le corresponde un 5% dto.
- 1.000 € le corresponde un 10% dto.
- 2.000 € le corresponde un 15% dto.
- 4.000 € le corresponde un 20% dto.
PRODUCTOS SIN DESCUENTO: A los artículos cuyo código comience por N no se les aplicará ningún tipo de descuento, aunque su importe se acumulará para el descuento global del resto de productos del catálogo. 
Precios unitarios en ciertas referencias en grupos de 10, 50 o 100 piezas se obtiene un precio más económico. (referencias con sufijos X,L o C)

PORTES
Los portes los paga Microlog si su pedido supera los siguientes mínimos:
Península, Agencia 24H: Pedidos superiores de más de 140€
Baleares y Portugal, Agencia 48H: Pedidos superiores de más de 220€
Para pedidos de menor cuantía los portes se incluyen en factura, con el siguiente baremo:
Península: Agencia 24H 8€
Baleares: Agencia 48H: 12€
Correos paquete 72H: 5€ Para pedidos inferiores a 500 grms.
Portugal: 15€
Normalmente los pedidos aceptados antes de las 16:00 se envían en el mismo día, y el pazo de entrega será el determinado por la elección en la agencia de transportes. Las entregas se realizan de lunes a viernes. Para entregas en horario especial o en sábado, deben contactar con nosotros para indicar precio.
Microlog se reserva el derecho a eliminar ciertos productos de la tienda online si el stock no fuera suficiente o si han sido sustituidos por materiales similares.

Formas de pago:
Transferencia Bancaria, pago 30 días fecha factura (centros escolares, resto de clientes pago previo)
Cheque o talón a nombre de Microlog, pago antes de 30 días fecha factura (centros escolares, resto de clientes pago previo)
Recibo a su banco, vto. 30 días (centros escolares)
Pago por tarjeta. Plataforma online Redsys.
PayPal (2% comisión)
Reclamaciones:
En el caso de que reciba un artículo defectuoso, reciba un artículo confundido o no coincida con lo solicitado o lo incluido en la factura, necesitamos que nos lo indique a la mayor brevedad posible.
El producto debe cumplir los requisitos de calidad, y ser acorde a lo descrito en el catálogo impreso o bien a lo indicado en la página web.
Si el embalaje exterior del paquete está dañado o el precinto exterior se ha manipulado, ruego proceda a comunicarlo lo antes posible para proceder a su análisis. Si fuera evidente que el bulto se recibe dañado o golpeado, rogamos no acepten la entrega al transportista y lo anoten en su albarán de entrega.
Puede realizar fotografías del envío o del producto para mejorar y facilitar la tramitación de la reclamación.
 
Devoluciones:
Posee 15 días naturales para devolver un artículo en el caso no le sea de su satisfacción o bien se haya confundido al solicitarlo. En el caso de un cambio o devolución por causas del cliente, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.
 
No se admiten devoluciones o cambios en material, si dicho material se encuentra usado, y no permite volver a ponerse de nuevo a la venta por parte de Microlog.
No se admite devoluciones de productos con documentación, como Kits o manuales con publicaciones.
No se admiten devoluciones de productos solicitados por presupuesto, no incluidos en el catálogo impreso anual.
Para proceder a la devolución es necesario nos incluya la factura original del pedido.
 
Garantía:
Para cualquier incidencia con respecto a la garantía del producto o servicio recibido, realizar una reclamación o solicitar una devolución o cambio, puede contactar con:
hola@microlog.es
Tfno: 917 59 65 22
 Móvil: 601 15 05 14
Nuestro servicio de Calidad según ISO 9001:2015 le atenderá para tratar de conseguir la mejor solución.
 
Protección de datos:
Como cliente acepta el envío del catálogo comercial a principios de curso.
Acepta nuestra política RGPD: http://www.microlog.es/rgpd.html


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